Política de privacidad

1. Responsable de tus datos personales
Aztéra, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 222, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a info@azteramoda.com.

2. Datos personales que recabamos
Para atender tus compras podemos recabar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
  • Datos de facturación: RFC y datos fiscales, solo si solicitas factura.
  • Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos y devoluciones.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesan directamente las plataformas de pago y Aztéra no los almacena.

3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

  • Procesar, cobrar y enviar tus pedidos.
  • Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
  • Emitir facturas cuando las solicites.
  • Atender tus dudas, quejas y solicitudes.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para tu compra):

  • Enviarte promociones, novedades y boletines por correo electrónico, SMS o WhatsApp.
  • Enviarte recordatorios de carrito abandonado.
  • Pedirte tu opinión sobre nuestros productos y servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a info@azteramoda.com con el asunto “No deseo publicidad”, o usa el enlace para darte de baja que incluye cada correo. Negarte a ellas no afecta a tus compras.

4. Transferencias y remisiones de datos
Para operar la tienda compartimos tus datos solo con los proveedores que nos ayudan a prestarte el servicio: la plataforma de comercio electrónico (Shopify), los procesadores de pago y las empresas de paquetería. Algunos de ellos pueden almacenar la información fuera de México, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos compartir datos con autoridades competentes cuando la ley lo exija. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales propios de ellos.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se necesitan y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@azteramoda.com con:

  • Tu nombre completo y un correo para responderte.
  • Una copia de tu identificación oficial (INE o pasaporte).
  • La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio usa cookies para que funcione el carrito de compras, recordar tus preferencias, analizar el uso de la tienda y, si lo aceptas, mostrarte publicidad relevante y enviarte recordatorios de carrito abandonado. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Mensajes SMS y notificaciones
Si nos das tu número de teléfono y aceptas recibir mensajes, lo usaremos para enviarte avisos sobre tu pedido, recordatorios de pago o carrito pendiente, ofertas y solicitudes de opinión. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo “BAJA” o escribiéndonos a info@azteramoda.com.

8. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración. Si tienes una cuenta en nuestra tienda, eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de avisarnos si detectas un uso no autorizado.

9. Enlaces a otros sitios
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios de terceros, como redes sociales. Aztéra no es responsable de sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisar sus avisos.

10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de esta materia en México.