Política de envío
Envío gratis a todo México
¡Todos nuestros envíos dentro de la República Mexicana son gratis, sin monto mínimo de compra!
Procesamiento de pedidos
Preparamos los pedidos de lunes a viernes, excepto días festivos. Tu pedido se procesará en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la compra y se enviará al día hábil siguiente. Los pedidos hechos en fin de semana o en días festivos se empiezan a preparar el siguiente día hábil.
En temporadas de alta demanda, como el Buen Fin, Hot Sale o diciembre, el procesamiento puede tardar un poco más. Te avisaremos si tu pedido se retrasa.
Tiempos de entrega
Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de:
- Ciudades principales y zonas metropolitanas: 3 a 7 días hábiles.
- Resto de la República: 5 a 10 días hábiles.
- Zonas extendidas o de difícil acceso: pueden tardar algunos días más, según la paquetería.
Estos plazos son estimados. En casos excepcionales ajenos a nosotros, como clima, saturación de la paquetería o direcciones incompletas, la entrega puede demorarse.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de guía para que sigas su recorrido en todo momento.
Cambios y cancelaciones
Si necesitas corregir tu dirección o cancelar tu pedido, escríbenos cuanto antes a info@azteramoda.com. Mientras no haya sido enviado, lo cambiamos o cancelamos con reembolso completo. Si ya salió, puedes devolverlo al recibirlo según nuestra Política de Devoluciones.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección, código postal y teléfono sean correctos antes de confirmar la compra. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, te contactaremos para coordinar un nuevo envío.
Paquetes dañados o extraviados
Si tu paquete llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, escríbenos a info@azteramoda.com con tu número de pedido y lo resolvemos contigo lo antes posible.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío: info@azteramoda.com